SOPROMATGURU

Политика конфиденциальности

Редакция от 3 ноября 2026 года

Политика объясняет, какие данные сервис SOPROMATGURU (далее — Сервис) получает от пользователя, зачем они нужны, сколько хранятся и как ими распорядиться. Политика относится к сайту sopromatguru.ru, личному кабинету и модулям расчета, доступным по ссылкам с сайта.

Оператором обработки персональных данных выступает администрация Сервиса (далее — Оператор). Связаться с Оператором по любому вопросу из этой политики можно письмом на support@sopromatguru.ru.

Пользуясь Сервисом и создавая аккаунт, пользователь соглашается с этой политикой. Если согласия нет, пользоваться Сервисом не нужно.

Какие данные собираются

Оператор собирает только то, без чего Сервис не работает:

• Учетные данные. При регистрации — адрес электронной почты или номер телефона, имя, которое пользователь указал сам, и пароль в зашифрованном виде. Пароль хранится необратимым хешем: прочитать его не может никто, включая Оператора.
• Данные входа через стороннюю учетную запись. При входе через VK ID или Yandex ID Сервис получает от этих систем идентификатор пользователя, имя и адрес электронной почты — только то, на что пользователь дал согласие в окне самой системы.
• Подтверждение номера телефона. Если вход или регистрация идут по номеру, Сервис отправляет код подтверждения и хранит отметку о факте и времени подтверждения.
• Данные об оплате. Состав заказа, сумма, статус платежа и идентификатор операции у платежного провайдера. Реквизиты банковских карт Сервис не получает и не хранит: их обрабатывает платежный провайдер на своей стороне.
• Содержимое расчетов. Схемы, нагрузки, сечения и отчеты, которые пользователь создает в модулях и сохраняет в личном кабинете.
• Технические данные. IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, страницы Сервиса и действия на них, журналы ошибок, файлы cookie.

Специальные категории персональных данных и биометрию Сервис не собирает.

Зачем нужны данные

• создать аккаунт и пускать в него только владельца;
• хранить расчеты пользователя и возвращать их при следующем входе;
• предоставить оплаченные пакеты расчетов и подтвердить оплату;
• отвечать на обращения в службу поддержки;
• сообщать о важных изменениях Сервиса: технических работах, смене условий, новых возможностях;
• обеспечивать безопасность: выявлять подбор паролей, злоупотребления и сбои;
• считать обезличенную статистику посещений, чтобы понимать, что в Сервисе работает плохо.

На каком основании обрабатываются данные

Основания обработки — согласие пользователя, данное при регистрации, и исполнение договора между пользователем и Оператором (Пользовательское соглашение). Технические журналы и меры безопасности Оператор ведет в своем законном интересе — чтобы Сервис оставался доступным и защищенным.

Кому данные передаются

Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для их собственной рекламы. Данные получают только те, без кого Сервис не работает:

• платежный провайдер — для проведения платежа и возврата;
• хостинг-провайдер и служба доставки электронной почты и сообщений с кодами подтверждения;
• системы веб-аналитики — в обезличенном виде, для статистики посещений;
• государственные органы — если того требует закон и в предусмотренном им порядке.

Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Файлы cookie

Cookie нужны, чтобы не спрашивать пароль на каждой странице, помнить выбранную тему оформления и язык, а также собирать обезличенную статистику. Отказаться от части cookie можно в настройках браузера, но после этого вход в личный кабинет перестанет работать: сессия пользователя хранится именно в cookie.

Сколько данные хранятся

Учетные данные и расчеты хранятся, пока существует аккаунт. Данные об оплатах хранятся столько, сколько требуют правила бухгалтерского и налогового учета. Технические журналы хранятся до двенадцати месяцев.

Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, исправить неточные данные, отозвать согласие и потребовать удаления аккаунта. Имя, адрес электронной почты и номер телефона можно изменить самостоятельно в профиле личного кабинета.

Для удаления аккаунта достаточно написать на support@sopromatguru.ru с адреса, указанного в аккаунте. Оператор удаляет аккаунт и связанные с ним расчеты в течение тридцати дней, кроме данных, которые закон обязывает хранить дольше.

Защита данных

Соединение с Сервисом защищено шифрованием TLS. Пароли хранятся только в виде необратимых хешей. Доступ к данным внутри Оператора имеют лишь те сотрудники, которым он необходим для работы.

Дети

Сервис не предназначен для детей младше 14 лет. Если выяснится, что аккаунт создан ребенком младше этого возраста без согласия законного представителя, Оператор удалит такой аккаунт.

Изменения политики

Оператор может обновлять политику. Новая редакция публикуется на этой странице, а дата редакции указана вверху документа. О существенных изменениях Оператор сообщает письмом или уведомлением в личном кабинете.